¿Atienden urgencias, cuando el servidor ya está caído?
Sí. Escribinos por WhatsApp con lo que ves (una foto de la pantalla o de las luces del equipo ayuda mucho) y te decimos en el momento si lo vemos remoto o si vamos. Los clientes con mantenimiento o monitoreo tienen prioridad.
¿Van a la oficina o trabajan remoto?
Las dos cosas. En Rosario y alrededores vamos en persona para instalaciones, reparaciones de hardware y relevamientos. Lo que se puede resolver remoto (configuración, actualizaciones, monitoreo) lo hacemos remoto para cualquier parte del país.
¿Con qué servidores trabajan?
Dell, HP, Lenovo, Supermicro y equipos armados. En sistema: Windows Server, Linux, Proxmox y VMware. Si tenés algo más viejo o raro, consultanos igual.
¿Cuánto sale?
Depende del trabajo. Antes de empezar te pasamos un presupuesto cerrado; si para eso hay que revisar el equipo, te avisamos de antemano cuánto cuesta el diagnóstico. El mantenimiento y el monitoreo se cobran como abono mensual.
¿Pueden conseguir el equipo o los repuestos?
Sí. Tenemos tienda propia con stock en Rosario: discos, memorias, switches, UPS y equipos completos. Si además nos encargás la instalación, el equipo llega configurado.
Ya tengo alguien de sistemas, ¿igual me sirven?
Sí. Muchas veces trabajamos junto a la persona de sistemas de la empresa: nos ocupamos del servidor, la red o el monitoreo, y ella sigue con el día a día.